隨著電子商務(wù)應(yīng)用的日漸成熟，越來(lái)越多的吸塑包裝廠家依托互聯(lián)網(wǎng)積極的開(kāi)拓出口業(yè)務(wù)。從一開(kāi)始的詢盤(pán)到整個(gè)交易細(xì)節(jié)的洽談都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這就對(duì)所有的外貿(mào)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能有著非常高的要求，不僅要懂得傳統(tǒng)外貿(mào)的操作流程還要非常細(xì)心的去分析各國(guó)買(mǎi)家的交易習(xí)慣。

相信有很多外貿(mào)新人在與海外買(mǎi)交博弈的過(guò)程中，都會(huì)碰到幾個(gè)問(wèn)題：詢盤(pán)回復(fù)了未果，開(kāi)發(fā)信發(fā)過(guò)去石沉大海，報(bào)過(guò)去的價(jià)格客戶永遠(yuǎn)嫌高。究竟是什么愿意會(huì)導(dǎo)致此類(lèi)問(wèn)題頻頻發(fā)生呢，這與外貿(mào)人員的綜合素質(zhì)以及買(mǎi)家的愛(ài)好有著密不可分的關(guān)系。

從我自身的經(jīng)歷出發(fā)，來(lái)講講這些年我總結(jié)出的一些海外買(mǎi)家習(xí)慣。我們是做吸塑包裝的，由于吸塑包裝必須要和一些紙卡和彩盒配套使用。所以前些年很多買(mǎi)家都是委托他們的彩盒供應(yīng)商或者產(chǎn)品供應(yīng)商代購(gòu)。但是越來(lái)越成熟的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)促使這些買(mǎi)家很直接的可以找到我們，不再要通過(guò)這些中間商來(lái)購(gòu)買(mǎi)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，成本最小化，何樂(lè)而不為。于是乎，越來(lái)越多的客戶通過(guò)阿里巴巴還有一些B2B平臺(tái)找到我們，通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積累了很多海外客戶，壯大了英碩的外貿(mào)市場(chǎng)，同時(shí)也鞏固了英碩吸塑包裝在海外市場(chǎng)的地位。

現(xiàn)在我們就第二段提出的那三個(gè)問(wèn)題，來(lái)分析一些具有代表性的一些國(guó)家采購(gòu)人的習(xí)慣。

丹麥：我們一定要知道丹麥的進(jìn)口商在與我們做第一筆生意時(shí)，一般都會(huì)為小金額的訂單，樣品單或者試銷(xiāo)性訂單。我們千萬(wàn)不能因?yàn)樽约旱腗OQ而不接，這樣你就會(huì)很容易錯(cuò)失一個(gè)客戶。需要特別注意的是，他們非常注重交期，在他們的采購(gòu)合同上會(huì)明確的注明交期，任何違背交期，延遲交貨的，都很有可能被取消合同。

東歐市場(chǎng)：他們要求的產(chǎn)品檔次雖然不會(huì)特別高，但是都是想尋求長(zhǎng)期發(fā)展的。所以我們要非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量。

俄羅斯：樣品訂單他們喜歡用西聯(lián)付款，大貨喜歡用TT直接電匯，要求準(zhǔn)時(shí)出貨。俄羅斯付款比較麻煩，所以很多時(shí)候他們會(huì)讓你們提供兩個(gè)賬號(hào)，以實(shí)現(xiàn)分批次匯款。當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言為俄語(yǔ)，英語(yǔ)用得很少。所以很多俄羅斯人需要找翻譯協(xié)助。

英國(guó)：他們比較冷靜，持重，且紳士風(fēng)度。自信心非常強(qiáng)，很難放棄自己的觀點(diǎn)。時(shí)間觀念不強(qiáng)，如果你們約定的事情沒(méi)完成，最好多發(fā)幾封郵件提醒一下。

德國(guó)：他們非常注重工作效率和高品質(zhì)，所以答應(yīng)他們的交貨時(shí)間一定要嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)質(zhì)量一定要把控好。

瑞士：如果你要給瑞士的人寄東西，收件人一定要寫(xiě)公司的全稱。因?yàn)槿绻占瞬辉冢@個(gè)包裹可能永遠(yuǎn)不會(huì)被打開(kāi)。他們比較喜歡老字號(hào)的公司，所以如果你公司滿足要求，應(yīng)該特別提出來(lái)。

只要大家在與客戶交流的過(guò)程中，不斷的站在客戶的位置上思考問(wèn)題，做到真誠(chéng)、細(xì)心。我相信大家都能博得一群優(yōu)質(zhì)且忠誠(chéng)的合作伙伴！

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